Comunicacions unificades (Jabber)

Les comunicacions unificades són un concepte que descriu la integració de serveis de comunicació institucionals com per exemple missatgeria instantània (xat), informació de presencia, telefonia, etc., englobant-ho tot en una mateixa aplicació. La UIB utilitza l’aplicació Jabber de Cisco com a eina de comunicació unificada.

Jabber es pot instal·lar a un ordinador personal (Windows i MacOS), a una tableta o a un mòbil (Android i iOS). Permet gestionar el terminal de telefonia de sobretaula i funcionar independentment, sense terminal. L’aplicació permet, entre d’altres coses:

  • Fer i rebre trucades telefòniques,
  • Consultar el directori telefònic corporatiu
  • Utilitzar-se com a eina de missatgeria instantània (xats)
  • Informació de l’estat de presència
  • Intercanvi de fitxers
  • Compartir escriptori

Què es pot fer amb l’aplicació Jabber?

  • Establir comunicacions telefòniques, substituint la terminal de sobretaula. Si s’utilitza des d’un ordinador, cal disposar d’un micròfon i uns altaveus/auriculars.
  • Si es disposa de càmera, es poden fer vídeo-trucades.
  • Multiconferències entre varis usuaris.
  • Tenir informació de l’estat de presència de l’usuari
  • Cerques al directori telefònic corporatiu, facilitant la cerca de les extensions telefòniques de qualsevol treballador de la UIB només indicant les primeres lletres del seu nom o llinatge.
  • Missatgeria instantània o xat, permet enviar missatges que arribaran instantàniament al seu destinatari i sense emmagatzemar-se a cap servidor.
  • Enviament de documents, permet enviar documents de forma ràpida sense emprar espai a cap servidor. El document enviat no queda emmagatzemat enlloc més que al client que el rebi.
  • Control del terminal telefònic des de l’ordinador, per iniciar una trucada o despenjar una trucada entrant.
  • Escoltar missatges de la bústia de veu, si l’usuari té habilitada la bústia de veu.
  • Configurar redireccions de l’extensió telefònica.

A quins sistemes es pot instal·lar el Jabber a un ordinador personal?

Windows i MacOS. Aquí podeu trobar l’instal·lador actualitzat. 

Contacteu amb el suport informàtic si teniu problemes amb la instal·lació.

Qui pot utilitzar Jabber?

 Qualsevol usuari amb una extensió telefònica assignada.

Quines credencials cal emprar per a iniciar sessió amb el Jabber?

La primera vegada que entreu a l'aplicació heu d'introduir les vostres credencials d’UIBDigital. Al nom d’usuari cal afegir un dels dominis corporatius: @id.uib.es / @id.uib.es / @id.uib.eu.

Així, per exemple, l'usuari d’UIBDigital abc123 hauria d'introduir al Jabber com a usuari abc123@id.uib.cat (o abc123@id.uib.es o abc123@id.uib.eu en funció del domini que faci servir habitualment), a més de la seva contrasenya.

L'aplicació demanarà que s’acceptin els certificats dels diferents servidors que ofereixen aquest servei. Cal acceptar-los. Quan es torni a emprar Jabber no caldrà introduir les credencials, ni acceptar certificats

 

Quin tipus de connexió es necessita per utilitzar Jabber?

 Cal tenir una connexió de dades: wifi, xarxa cablejada o connexió de dades (mínim 4G).